商品の自主回収とお修理に関するお詫びとお知らせ

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、「大人になったら、着たい服」阪急うめだ本店と、Dajaオンラインストアでご購入いただきました「HAND ROOM WOMENS」シャレードコートにつきまして、ポケット口の縫製が甘く、手を入れると糸がほどけてしまう可能性があることが判明しました。
つきましては、当該商品を自主回収し、修理させていただきたいと存じます。
お客様に多大なるご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
今後このような事態が発生することのないよう、より一層の品質管理の徹底に努めてまいります。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

 

■ 対象商品商品名
「HAND ROOM WOMENS」シャレードコート
品番：8233-2502　　価格　79,200円（税込）

 

■ 商品回収に関するお願い
お客様におかれましては、該当する商品をお手数ではございますが、下記の手順でDajaまでご送付いただきたくお願い申し上げます。
お預かりしたコートは、約２週間以内に修理を施しお客様にお戻しいたします。

【1】ご了承いただけましたら、配送先記入済の「着払い伝票」と「返送用の箱」を「クロネコヤマト宅急便」でお届けしますので、下記のDaja窓口までメールもしくはお電話で【お受け取りご希望日時】をお知らせください。
□お受け取り時間区分
午前中 / 14:00－16:00 / 16:00－18:00 / 18:00－20:00 / 19:00 － 21:00

【2】お届けした返送用の箱にコートを入れていただき、「クロネコヤマト宅急便」に集荷をご依頼ください。
□ WEBで集荷依頼
https://shuka.kuronekoyamato.co.jp/shuka_req/TopAction_doInit.action
□ 電話で集荷依頼
（固定電話）　　　　　　　　　0120-01-9625
（スマートフォン・携帯電話）　0570-200-000

ご不明な点がございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。
お客様にはお手数をおかけする事となり、重ねてお詫び申し上げます。
何卒よろしくお願い申し上げます。

 

【お送り先】
Daja
690-0826　島根県松江市学園南2-12-5　HOYOパークサイドビル1F
※料金着払いにて送付ください。

【本件に関するお問い合わせ窓口】
・電話　　　　　　　0852-24-0112　　受付時間　土日を除く月～金　11:00～16:00
・メールアドレス　　order@allo-daja.com
※ご連絡いただいたお客様の個人情報は本件についてのみに使用し、その他の目的には一切使用いたしません。